Application MySports

Questions sur le programme d'entraînement

• Où puis-je trouver mon programme d'entraînement dans l'application ?
• Comment est structuré mon programme d'entraînement ?
• Comment puis-je documenter mes données d'entraînement ?
• Comment puis-je ajouter ou supprimer des séries ou des exercices ?
• Où puis-je revoir les exercices ?
• Où puis-je voir quels groupes musculaires j'entraîne ?

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Questions sur l'inscription et la connexion au studio

• Comment puis-je m'inscrire à MySports ? Comment puis-je créer un compte MySports ?
• Comment me connecter à ma salle de sport ?
• Comment me déconnecter d'une salle de sport ?

Questions sur le profil (paramètres)

• Comment modifier des données personnelles ou des coordonnées erronées ?
• Comment puis-je changer mon mot de passe ?
• Comment supprimer mon compte MySports ?
• Comment modifier mes données d'accès ?
• Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?

Questions sur les cours et les dates

• Réservation de cours : comment puis-je réserver des cours avec l'application MySports ?
• Prise de rendez-vous : comment puis-je annuler un cours/séance?
• Prise de rendez-vous : Comment réserver un cours et/ou un rendez-vous chez FITSEVENELVEN ?
• Comment ajouter mes réservations à mon calendrier ?
• Comment fonctionne la liste d'attente pour les cours ?
• Pourquoi mon quota est-il déjà épuisé alors que je n'ai encore rien réservé ?

Questions sur le contrat

• Comment puis-je demander une période de report ?
• Vous avez des questions sur le fitness en entreprise ?
• Résiliation : comment puis-je résilier mon contrat ?

Questions sur la connexion avec les trackers d'activités (IOS)

• Comment connecter des applications de suivi de la condition physique à Apple Health ? (iOS)

Questions sur la connexion avec les trackers d'activités (Android)

• Comment connecter un bracelet de fitness à mon smartphone ? (Android)

Questions à mon studio

• Comment obtenir un certificat d'adhésion ?
• Prise de rendez-vous : Pourquoi n'y a-t-il pas de créneaux libres réservables ? Pourquoi les dates sont-elles complètes?
• Amélioration : avez-vous des suggestions pour améliorer votre salle de sport ?
• Comment changer de studio si je suis affecté à la mauvaise salle de sport ?
• Comment puis-je obtenir un lien d'inscription aux cours ?
• Covid : avez-vous des questions sur la situation Covid de votre salle de sport ?

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Questions sur le self-service

• Pourquoi ne puis-je pas voir ou recharger mon crédit à consommer ?
• Pourquoi ne puis-je pas voir ou régler mes créances impayées ?
• Comment puis-je recharger mon crédit à consommer ?
• Comment régler les créances impayées ?